TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI

TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI

IMPORTANTE

Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica l’accettazione incondizionata da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.
I seguenti termini hanno i seguenti significati in questi Termini e Condizioni:

• “CLIENTE“: indica il partner contrattuale del VENDITORE, che garantisce di essere un consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza rumena. Pertanto, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
• “CONSEGNA“: si riferisce alla prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all’indirizzo di consegna indicato durante l’ordine.
• “PRODOTTI“: si riferisce a tutti i prodotti dematerializzati disponibili sul SITO.

Accettazione delle condizioni generali

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI trasmessi sul SITO.
Il CLIENTE si impegna a non acquistare da altri fornitori fino a quando non vengono forniti i nostri servizi. Questa pratica può generare molta confusione ed è vietata nel corso di un ordine.
Le presenti Condizioni Generali sono riportate in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l’ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni generali e conservarne una copia.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni generali per ogni nuovo ordine, l’ultima versione di tali Condizioni applicabile a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l’ordine e quindi sul secondo per confermare detto ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazione o condizione.

L’uso dei servizi forniti da EroeSocial.com implica l’accettazione di tutti i termini. Ci riserviamo il diritto di modificare le seguenti condizioni d’uso in qualsiasi momento. È tua responsabilità leggerli ogni volta che ordini qualcosa sul nostro sito, per rimanere informato delle modifiche.

Acquisto di prodotti sul sito

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere la capacità legale o, se è minore, essere in grado di giustificare l’accordo dei suoi rappresentanti legali.
Il CLIENTE sarà invitato a fornire informazioni per identificarlo compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l’ordine del CLIENTE venga elaborato dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare sul SITO lo stato del suo ordine. Il CLIENTE può anche contattare l’ufficio vendite del VENDITORE in qualsiasi momento via e-mail, all’indirizzo info@EroeSocial.com, per ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.

Le informazioni fornite dal CLIENTE al VENDITORE durante un ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite. In caso di informazioni incomplete o errate fornite dall’acquirente, quest’ultimo non avrà diritto a nessun rimborso.
comandi

Caratteristica dei prodotti

Il VENDITORE si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le principali caratteristiche dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della legge applicabile (nelle presenti Condizioni Generali).
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.
Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, nonché i prezzi corrispondenti.
Una volta che i PRODOTTI sono stati selezionati e inseriti nel suo carrello, il CLIENTE deve fare clic sul carrello e verificare che il contenuto del suo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha ancora fatto, gli verrà chiesto di identificarsi o di registrarsi.
Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e lo avrà identificato / registrato, verrà portato alla sua attenzione un modulo online compilato automaticamente e riepilogando il prezzo, tasse applicabili.
Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresi la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l’indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidare il suo contenuto.
Il CLIENTE può quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per fatturare i PRODOTTI. Per i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici vengono visualizzati quando sono state selezionate le opzioni giuste. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell’ordine, altrimenti il ​​VENDITORE non può essere ritenuto responsabile per una cattiva elaborazione dell’ordine.
Il CLIENTE concorda che dopo aver effettuato un ordine, non ha acquistato servizi simili, poiché la fornitura di servizi sarà eterogenea e confusa.
Data dell’ordine
La data dell’ordine è la data in cui il VENDITORE riconosce la ricezione dell’ordine online. Le scadenze indicate sul SITO non iniziano a scadere fino a tale data.

Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sui prezzi del SITO visualizzati in euro tasse escluse.
I prezzi indicati sul SITO possono variare. Possono anche essere modificati in caso di offerte o vendite speciali.
I prezzi indicati sono validi, salvo errore grave. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui l’ordine è stato inserito dal CLIENTE.

Disponibilità di PRODOTTI

A seconda del PRODOTTO in questione, il VENDITORE applica la gestione delle scorte “just in time”. Pertanto, a seconda del caso, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE.
Il VENDITORE si impegna a onorare gli ordini ricevuti a condizione che i PRODOTTI siano disponibili.
L’indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata nella pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.
In ogni caso, se l’indisponibilità non è stata indicata al momento dell’ordine, il VENDITORE si impegna a comunicare tempestivamente al CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile.
Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE:
O offrire di spedire tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI esauriti saranno nuovamente disponibili,
Rendere inizialmente disponibile una consegna parziale dei PRODOTTI, quindi la spedizione del resto dell’ordine quando gli altri PRODOTTI sono disponibili, fatte salve le informazioni chiare sui costi di trasporto aggiuntivi che potrebbero essere sostenuti,
O offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzi equivalenti, accettato dal CLIENTE.
Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili entro i trenta (30) giorni dal pagamento.

Pagamento

Il CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO secondo le modalità proposte dal VENDITORE.
Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare i mezzi di pagamento scelti.
Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell’ambito del pagamento online sul SITO.
Si specifica che tutte le informazioni di pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.

Data di pagamento

Nel caso di un unico pagamento con carta di credito, l’addebito sul conto del CLIENTE non sarà effettuato non appena l’ordine dei PRODOTTI sarà passato sul SITO.
Una volta che l’ordine è stato messo in produzione dal VENDITORE, viene automaticamente inviata un’email di notifica all’ACQUIRENTE che non può più annullare, interrompere o modificare il suo ordine
Ritardo o rifiuto del pagamento
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuta dal CLIENTE fosse impossibile, l’ordine verrà annullato e la vendita verrà automaticamente chiusa.

 

Prova e archiviazione

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine di importo superiore a 120 euro TTC sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni in conformità con l’articolo L. 134-2 del Codice del Consumo.
Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.
In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l’integrità della transazione.

Trasferimento di proprietà

Il VENDITORE rimane il proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al completo pagamento da parte del CLIENTE.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento della ricezione da parte sua, o da parte di terzi da lui designati, dei rischi di perdita o danno dei PRODOTTI soggetti alla riserva di proprietà, nonché rischio di danni che possono causare.

Garanzia di conformità

Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, vale a dire idoneo all’uso previsto di un bene simile e corrispondente alla descrizione fornita sul SITO. Tale conformità presuppone inoltre che il PRODOTTO abbia le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal VENDITORE, anche nelle pubblicità e sulle etichette.
In questo contesto, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile per informazioni errate fornite dall’acquirente, in particolare quando il venditore indica un indirizzo URL errato. Inoltre, i comandi non possono essere onorati se le pubblicazioni o i profili sono in modalità privata.
Inoltre, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile per i vari problemi relativi ai contatori dei vari social network e alla loro variabilità. Ciò non costituisce un difetto di conformità e non dà diritto a nessun rimborso o risarcimento.
In caso di difetto di conformità di un possibile prodotto fisico, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all’altra possibile opzione, dato il valore del PRODOTTO o la dimensione del difetto, il VENDITORE può procedere a un rimborso, senza seguire l’opzione scelta. dal CLIENTE.

Validità delle Condizioni generali

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni generali non può influire sulla validità delle presenti Condizioni generali. Tale modifica o decisione non autorizza i CLIENTI a ignorare le presenti Condizioni generali.
Eventuali condizioni non espressamente trattate nel presente documento sono regolate dall’uso del settore del commercio al dettaglio, per le società con sede legale in Romania.

Modifica delle condizioni generali

I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online.
I Termini e condizioni generali sono accuratamente datati e possono essere modificati e aggiornati dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.
Le modifiche ai Termini e Condizioni non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.
Foro competente e legge applicabile
Questi Termini e Condizioni e il rapporto tra il CLIENTE e il VENDITORE sono regolati dalla legge rumena.
In caso di controversia, saranno competenti solo i tribunali rumena.
Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso al giudice o allo stato dell’arbitrato, saranno negoziati privilegiati in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole sul verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, compreso il suo validità.
La parte che desidera attuare il processo di negoziazione deve informare l’altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indicando gli elementi del conflitto. Se, dopo un periodo di quindici (15) giorni, le parti non riescono a raggiungere un accordo, la controversia deve essere sottoposta al tribunale competente indicato di seguito.
Durante l’intero processo di negoziazione e fino al suo esito, le parti si astengono dal intraprendere qualsiasi azione legale l’una contro l’altra e per il conflitto che è oggetto della negoziazione. Eccezionalmente, le parti sono autorizzate a presentare ricorso dinanzi al tribunale di procedimenti sommari o di richiedere l’emissione di un ordine su richiesta. Un’eventuale azione dinanzi al tribunale di provvedimenti provvisori o l’attuazione di una procedura su richiesta non comporta da parte delle parti alcuna rinuncia alla clausola di transazione amichevole, se non diversamente concordato.

1. IMPORTANTE: EroeSocial.com non sarà responsabile per eventuali danni al tuo account personale o azziendale.
2. RESPONSABILITÀ: EroeSocial.com non sarà responsabile per la sospensione dell’account o la cancellazione di foto / video / pagine, ecc. su qualsiasi social network.
3. Non garantiamo che il 100% degli account da cui provengono i Social Sign abbia un profilo fotografico, informazioni personali e contenuti caricati sul proprio profilo.
4. I prezzi possono essere soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. La politica di rimborso spiegata di seguito rimane valida anche se i prezzi vengono modificati.
5. Non caricherai alcun contenuto sul nostro sito (incluse foto di nudo o altre foto) che non sia accettato dai social media stessi.
6. Non garantiamo che abbonati, Mi piace o altri servizi forniti attraverso il nostro sito provengano da utenti che interagiscono con i tuoi contenuti.
7. Non è possibile per nessun motivo interrompere il servizio corrente.
8. EroeSocial.com non offre servizi di abbonamento. Acquistando un servizio sul nostro sito, non ti iscrivi mai a un abbonamento.
9. Ci impegniamo a fornire solo servizi stabili, ma nessun servizio è garantito a vita. È possibile che follower, Mi piace, visualizzazioni e qualsiasi altro servizio ordinato sul nostro sito cadano a breve o lungo termine. Tutte le garanzie saranno indicate su ciascun servizio. Ogni servizio è garantito da 30 a 360 giorni. I servizi di garanzia indicati al momento dell’ordine verranno ripristinati o rimborsati. Ogni utente ordina sapendo che la maggior parte dei servizi è conforme alla strategia di social network.

Politica di consegna

Tutti i prodotti avevano una consegna predefinita di 3 giorni a seconda della quantità di servizio acquistata. In caso di grandi volumi di servizi, la data di consegna viene aumentata in base all’email del venditore.
Ogni cliente riceve un’e-mail automatica dopo il pagamento e dopo che un rappresentante ispeziona ed elabora l’ordine, l’agente invia un’altra e-mail al cliente in cui il cliente viene informato della data di consegna e delle regole dell’ordine.
In particolare, il CLIENTE deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l’indirizzo url corrispondente.
Il CLIENTE deve assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia in modalità pubblica. Non è possibile elaborare alcun ordine per un URL in modalità privata.
Non appena l’ordine viene messo in produzione, il VENDITORE invia una e-mail di notifica all’ACQUIRENTE. Nel caso di prodotti dematerializzati, l’Acquirente non può più annullare, annullare o richiedere il rimborso del suo ordine in questa fase.
Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un “servizio clienti” alla seguente email: info@EroeSocial.com
Qualsiasi reclamo scritto del CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo: info@EroeSocial.com

Area di consegna

I PRODOTTI offerti sono disponibili ovunque.
I PRODOTTI vengono spediti all’indirizzo o agli indirizzi di consegna (URL) indicati dal CLIENTE durante il processo di ordinazione.
Un’e-mail verrà automaticamente inviata al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l’indirizzo e-mail che appare nel modulo di registrazione sia corretto.

Termini di CONSEGNA

L’ordine verrà progressivamente consegnato al CLIENTE presso l’URL indicato. La consegna inizierà 48 ore dopo la data di convalida dell’ordine (convalida del pagamento) e si estenderà per diversi giorni (variabile in base alla quantità ordinata e al numero di partenza indicato sul contatore interessato).
In caso di un indirizzo URL errato o qualsiasi altra informazione errata trasmessa dal CLIENTE, IL VENDITORE non può essere ritenuto responsabile per la mancata consegna dell’ordine.

Problemi di CONSEGNA

Il CLIENTE è informato della data di consegna stabilita dalle informazioni sul sito al momento della convalida del suo pagamento.
Si specifica che le consegne verranno effettuate entro un massimo di sessanta (90) giorni. In caso contrario, il CLIENTE deve dare comunicazione al VENDITORE di consegnare entro un termine ragionevole e in caso di mancata consegna entro tale termine, può recedere dal contratto, a meno che la consegna del prodotto dematerializzato non sia già iniziata.

Nel caso in cui la consegna del prodotto dematerializzato non sia ancora stata addebitata, il VENDITORE rimborserà, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di risoluzione, al CLIENTE l’importo totale pagato per i PRODOTTI, le tasse e le spese di spedizione incluse. , utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per acquistare i PRODOTTI.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si ricorda che il CLIENTE ha un periodo di tre giorni per notificare un reclamo.

Mancata consegna del prodotto / servizio

In alcuni casi, i tempi di elaborazione sono più lenti e il completamento dell’ordine richiede un po ‘più di tempo. In questo caso, ti consigliamo di contattarci per ricevere assistenza. Le richieste di mancata consegna devono essere inviate per iscritto al nostro servizio clienti entro 7 giorni dall’ordine.
Prodotto non conforme alla descrizione: questi problemi devono essere segnalati al nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla data di acquisto. Devono essere fornite prove chiare a dimostrazione che il prodotto / servizio acquistato non è come descritto sul sito Web. I reclami basati esclusivamente su false aspettative o desideri dei clienti non sono onorati.

Politica di cancellazione

Un ordine può essere annullato fino alla consegna dell’e-mail secondaria con la data di consegna e le regole dell’ordine. In alcuni casi, anche quando consegniamo la seconda e-mail, non abbiamo avviato il servizio. Anche in questo caso, possiamo annullare l’ordine e rimborsare tutti i soldi.
Una volta avviato l’ordine e abbiamo iniziato a consegnare, il cliente non ha il diritto di interrompere la consegna perché ha già ricevuto alcuni dei nostri servizi.
sostituzione

Tutti i clienti ricevono una garanzia di sostituzione di 30 giorni.
Il cliente non ha il diritto di richiedere una sostituzione se ha cambiato il nome iniziale dell’account al suo primo ordine. Qualsiasi sostituzione verrà effettuata solo sul nome iniziale del primo ordine.
Se il cliente ha cancellato il suo account, il cliente non ha il diritto di richiedere la sostituzione di un altro account.
Dopo 30 giorni non copriamo alcuna sostituzione.

Politica di rimborso

1. Il rimborso viene effettuato solo se non possiamo fornire i nostri servizi. In questo caso, il cliente riceverà un rimborso completo .. Nessun rimborso sarà effettuato a PayPal. Dopo aver ordinato correttamente il servizio, non è possibile tornare indietro. Prima di chiedere un rimborso, il cliente chiede aiuto alla nostra azienda. Potremmo essere in grado di risolvere il problema senza emettere un rimborso.
2. Accetti che una volta effettuato il pagamento, non presenterai alcuna controversia o addebito nei nostri confronti per nessun motivo.
3. Se si presenta una controversia o addebito dopo che è stato effettuato un pagamento, ci riserviamo il diritto di terminare tutti gli ordini futuri, impedendo all’utente di accedere al nostro sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di eliminare eventuali abbonati o simili che abbiamo consegnato su Instagram / Facebook / Twitter o altri account di social media.
4. Gli ordini effettuati su EroeSocial.com non verranno rimborsati o annullati dopo la consegna. Non è possibile chiedere un rimborso. Se non forniamo il servizio, solo uno dei dipendenti EroeSocial.com può emettere il rimborso.
5. Attività fraudolente come l’uso di carte di credito non autorizzate o rubate comporteranno la chiusura del tuo account. Non ci sono eccezioni.
6. Nel caso di transazioni con carta di credito online (conformemente alle normative MasterCard e Visa), gli importi vengono restituiti nella carta originale da cui è stato ricevuto il denaro.
7. Il cliente riconosce che non verrà emesso alcun rimborso una volta che l’ordine è stato convalidato e il servizio reso.
8. Il cliente non può richiedere un rimborso se il servizio è stato fornito e ha acquistato servizi simili da un altro fornitore.

Informativa sulla privacy

Questa politica copre il modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali. Prendiamo sul serio la tua privacy e prendiamo tutte le misure necessarie per proteggere le tue informazioni personali.
Qualsiasi informazione personale ricevuta verrà utilizzata solo per completare il tuo ordine. Non venderemo né ridistribuiremo le tue informazioni a nessuno. Tutte le informazioni sono crittografate e archiviate su server sicuri.

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